烟草在线据《中山日报》报道 郑伯昭这个人,他与其他香山买办不一样,他只注重赚钱,从不帮人也不做善事,但他有一套现代销售理念,并且他很能结合中国实际,可以说,对现在的市场营销都有一定的借鉴意义。他拥有开放的视野、大胆的创新意识、催人上进的管理理念,与他不择手段的竞争、吝啬成性的“守财奴”形象交织在一起,让他跻身于“中国十大买办”之列。
打算盘是郑伯昭最爱干的事,吃过饭之后,非常惬意地到自己的私人空间里算这一天进了多少钱。人们对他的记忆永远是那样,晚上一屁股坐在办公室算盘打得噼噼啪啪,人们都不知道他为什么有那么多的账要算。同行讥讽他的精明刻薄,唤他为“潮阳麻子”。
1925年“五卅运动”爆发。那是一个星期六,郑伯昭正在大庆里的永泰和公司办公室里打算盘,突然听到外面一阵嘈杂的声音,以为抢劫的来了,吓了一跳,算盘也不打了,赶紧跑出去看个究竟,才知道是抵制英货。这不正是砸他饭碗吗,他卖的就是英美公司的烟。
他顾不上手头的表格了——那是一份市场统计表,其内容为当地进口卷烟的品牌、包装、式样、数量以及各种牌子卷烟的大经销商的库存情况,小经销商的价格,零售商的价格。但这次他可坐不住了,人家不买他的烟了,他急了!他要去铲除障碍,任何阻碍他赚钱机会的障碍他都要铲除!
生意经之一:非凡的商业敏感
生于1863年广东香山人郑伯昭,曾在上海西书学院上学。在那所学校上学的学生几乎都是上海富家子弟,毕业后就能进洋人控制的海关、铁路、银行等供职。
不过,郑伯昭并不幸运,他到而立之年才在事业上有转机——30岁与广东同乡一起合办推销雪茄的机构,取名“永泰栈”,他这才开始了推销烟的生涯。
他马上显示出非凡的商业敏感。中国人喜欢旱烟、水烟。1890年,上海的美商老晋隆洋行独自承担美国卷烟在华销售业务,销售量日见扩大。郑伯昭认定卷烟必然大有可为。在与合伙人商量之后,就同公发英行签订经销合约,代销 “老刀牌”(又称“强盗牌”)卷烟。郑伯昭之所以选中惠尔斯公司的“老刀牌”是经过深思熟虑的。惠尔斯公司为了与美国卷烟竞争,不惜采用增加香烟、卷烟内附有赠烟券等奖励推销办法,而且英国卷烟无论是在色、香、味,还是在包装上,都比美国的要强。因此,郑伯昭选定经销英国卷烟“老刀牌”。
本来经销合同规定要郑伯昭每月包销6大箱(每箱装卷烟5万支),在郑的大力促销下,每月可包销20箱以上,使得英国卷烟销量扶摇直上,超过了美国卷烟的销量。郑伯昭因此被推为永泰栈的经理。
1902年为了避免两败俱伤,英美烟公司在伦敦成立,资本为3000万美元,由美国“烟草大王”杜克任总经理,雄心勃勃的杜克很快把中国列为重点国外市场。
由于郑伯昭善于推销,当“老刀牌”卷烟销路不断扩展,英美烟公司就将其自销,另外换新牌子“皇后牌”给永泰栈推销。
生意经之二:必要时借尸还魂
如果说郑伯昭起家靠的是“老刀牌”香烟的话,那么他的飞黄腾达全仰仗 “皇后牌”,并且用了借尸还魂计。
原来,郑伯昭在经手“皇后牌”后不久就经历了一场抵制美货运动。1904年,美国禁止华人至美合约期满,美政府希望继续维持禁华赴美的禁约。消息一出,上海舆论哗然,强烈反对。5月10日,上海商务总会召开特别大会,通电反对美国的要求,宣布抵制美货。通电一出,广州、汉口、苏州、杭州、长沙、营口等160多个城市的各界市民,纷起响应,抵制美货。
“皇后牌”香烟也在抵制名单中,一时间“皇后牌”成了过街之鼠,堆积如山的香烟挤在永泰栈,郑伯昭焦急万分之时生出一计。既然抵制的是美货,其他国家的洋货并不抵制,那么,只要将“皇后牌”改一个名,摇身变成英货不就得了?他立即赶到二白渡逸的老晋隆洋行 (合并后是英美烟公司在华的运销机构),他将此计献上,正为销售犯愁的大班连连称妙,当下就将“皇后牌”改成了“大英牌”。就此,郑伯昭用“借尸还魂”让美烟的销售走出了低谷。
此计,在1925年“五卅运动”爆发时又操刀了一回。“五卅惨案”发生的第二天,上海全市实行总罢市、总罢课、总罢工。6月19日,上海总商会纷纷抵制英货、日货,开展提倡使用国货运动。郑伯昭故伎重演,将“大英牌”改成了“红锡包”,并宣称“红锡包”是美国烟,并在广告用醒目的特大字体表明“美国制造”四个大字。此举遭到了《察安日报》一针见血地指责,致使“红锡包”没打开销路,他又摇身变出“品海”的牌子,说“品海”是真正老牌的美国香烟,以此弥补“大英牌”的损失。
生意经之三:撇开东家自立门户
1917年,老晋隆洋行见“大英牌”一路畅销,就想收回去自己赚钱。一手操持起销售网络的郑伯昭非常生气,他决定一脚踢开挡在他眼前的障碍——老晋隆洋行。老晋隆洋行只不过是公司在华的运销机构,总强不过总公司的董事吧,郑伯昭决定去美国纽约“告状”去。
郑伯昭悄悄地去了纽约找到了董事托马斯。托马斯非常热情地接待了他,特包下了豪华的范德比饭店的大套间让其享用。其用意深刻——当初英美烟公司在华销售卷烟时,将推销工作掌握在自己手中,在公司董事会下面,建立了一个规模庞大的推销网,具体由老晋隆洋行负责。推销网设部、区、段、组四级。部主管两三个省的销售业务;部下设区,管一个省的销售业务;区下设段,管理一个县的业务;段下设组,具体管理一批调查员和推销员。共设5个部17个区90个段。区以上的负责人都由洋人担任,推行一段时间后并不理想,因此这就是托马斯厚待郑伯昭的原因,他想利用中国人来负责推销网,这样可以节省大量开支。
为了表示慎重,双方于1917年11月23日在纽约签订了合同,规定自1918年1月1日起,以15年为期,英美烟公司继续委托郑伯昭为中国“大英牌”卷烟的独家经销商。
郑伯昭在签字时写上的是“郑伯昭”三个字,而不是“永泰栈经理郑伯昭”。此时,他已经有了单干的想法。
果真在1919年,他又一脚踢开另一个障碍——永泰栈。他在九江路大庆里租赁了两幢三上三下的石库门房子,创办了永泰和烟行,理所当然地将“大英牌”卷烟的经销权一并带走了,他那时已经在永泰栈工作了20多年,自己也已经56岁了。
此时,为了加强英美烟公司在华企业的管理,1919年2月27日在上海设立了驻华英美烟公司总部。驻华美烟公司被指定为英美烟公司在中国和香港的独立代理商,为期50年。是年,驻华英美烟公司又将“锦扇牌”卷烟交给郑伯昭独自经销。郑伯昭竟然在第一个月就卖出了1000箱(每箱5 万支),为此,总部特别嘉奖了他。同时将“仙女牌”交给郑伯昭,以此对付大美烟公司的“红屋牌”,结果“仙女”很快就打垮了“红屋”。
由于他的成绩实在让总部欢喜,决定在永泰和的基础上合作成立永泰和烟草股份有限公司。1921年8月19日,永泰和烟草股份有限公司组织章程正式施行。公司核定中国国币100万元,分为1万股,每股面值100元,由驻华英美烟公司认股51%,郑伯昭认股49%。
生意经之四:刺激性的激励机制
被行内人称为“潮阳麻子”的郑伯昭,其销售网络充满智慧,他的经销商大多是做烟草生意的商人,他们不仅熟悉业务,而且容易受到巨额佣金的刺激,会不遗余力地推销卷烟。
他的心腹冯锡藩主管推销,冯时常坐在永泰和的柜台外,直接与客户打交道。
选择经销商,郑伯昭充分利用中国传统经商的一套手法,对经销商凭关系、凭信用给他们提供一切便利。其考核办法也是视推销成绩而定。凡是成为永泰和的得力经销商的,如无特殊情形绝不更换,所以一般的经销商都十分勤奋。有关赊账销售的条件十分优惠,只要有现金即可作保,永泰和还付给利息,如遇财力不足的,只要一家铺保即可。
郑伯昭在全国40多个大中城市建立经销网点,仿效英美烟公司,分别建立起两条销售系统:一条是永泰和公司管理销售的行政系统,总公司下设分公司和区办事处,区以下设段,段下设推销员;另一条是经销商系统,分15甲级经理、大经理、小经理,再联系零售商,形成一个庞大的网络。一旦签订合同后,15甲级经理、大经理就向永泰和公司交一张金额超过5000元的保单,准备一所仓库就能获利了。小经理也交给大经理一张若干金额的保单,进货后满一个月后付款,这样可陆续出售卷烟所得的销货款经营其他商品,而且霉烟允许调换。
对于零售商店,郑伯昭也有激励措施,一是霉烟包换;二是包装归零售商(人不都爱贪小便宜吗?就是将运送卷烟的大木箱和里面的马口铁包皮都归零售商);三是卷烟涨了,按老价派货,跌了,补给差额。
对于消费者,加大广告力度,大搞有奖购烟活动,利用人们喜新厌旧的本性不断推出新品种卷烟。
数年之后,永泰和的销售网遍布大半个中国,就连穷乡僻壤,都有人知道“大英牌”香烟。
生意经之五:不遗余力地垄断
经过“五卅运动”以后,华商卷烟厂应运而生,到1927年华商卷烟厂由“五卅运动”前的14家猛增到182家。这对于郑伯昭和英美烟公司来说简直是一个坏消息。他们采取的手段就是不遗余力地打击、用价格挤垮华商卷烟厂。郑伯昭把这些华商生产的产品叫“敌牌”。
华商烟厂出品的“美丽”牌卷烟,曾风行一时。英美烟公司就模仿“美丽”牌,研制出“华芳”牌,以2000元的代价买下名旦潘雪艳的照片做烟壳包装的权利,以此打“美丽牌”。
和兴烟厂推出“时髦”牌卷烟,采用进口的美国烟叶,在汉口、宁波一带销路很好。英美烟公司开始希望收购,被拒后生产“飞燕”,由永泰和运往宁波竞争,“时髦”每箱售价118元,“飞燕”仅售115元,还买一送一。
到了1932年,华商卷烟厂在打压下死的死,伤的伤,上海只有华商卷烟厂60家,比1927年减少了2/3以上,永泰和公司重新夺回了市场。
据广东近代史研究专家、上海社科院研究员宋钻友介绍,郑伯昭是广东商人里的异类,他最爱做的事就是整天打算盘,算盘打得极好。他从不做公益事业,在舆论的压力下,他曾忍痛办过一件有利于广东人的事,他在虹口盖了所岭南中学,专供粤籍人士的子弟读书。
从查阅到各种史料看,很多人都很讨厌他,有的叫他“守财奴”,有的叫他“潮阳麻子”。他还对自己的广东老乡都下过黑手,他为了建造奥迪安电影院(今群众影剧院),决定拆除北四川路宜乐里的房屋,根本不顾那里住着的都是他的广东老乡,老乡们不服告到法院,郑伯昭一是花钱赢得官司的胜利,二是躲在拆房现场指挥他操纵的一班人和广东老乡对打,直到把他们全部赶走。
他自己也是从不穿什么好衣服,只穿长袍马褂、一双布鞋。对老婆儿子舍得花钱,儿子们个个送到海外留学,回国时就将最时尚的新车一同搬回家,家里像开新车展览馆的。妻子也是珠光宝气,手指上戴着大得令所有洋人的夫人都惊得合不拢嘴的钻石。儿子们在家养着一群名犬。
他这么有钱自然被人盯上了,1930年遭到一群绑匪的围劫,好在跑得快,所以得以逃命。爱惜生命的他在1937年被日本发动“八·一三”事变的流弹袭击,流弹正中他的住宅,所以,他随后就去了香港。上海解放前夕,他的所有家人,包括那群名犬,也追随着他撤到了香港。
1951年,88岁的他死于澳门。







